CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

1. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: từ 3 đến 6 tháng (ghi rõ trên phiếu bảo hành của từng máy), áp dụng cho toàn bộ máy: mainboard, màn hình, bàn phím, pin, sạc, camera, micro, loa, cổng kết nối.

Điều kiện bảo hành: máy còn tem bảo hành của Laptop Phương Doanh, không bị rơi vỡ, vô nước, cháy nổ, tự ý tháo sửa. Lỗi do người dùng gây ra vẫn được sửa chữa với chi phí linh kiện ưu đãi.

Cách bảo hành: mang máy đến cửa hàng tại 658/4 Cách Mạng Tháng Tám, Nhiêu Lộc, Hồ Chí Minh (9h–18h hằng ngày) hoặc gọi hotline 0986 282 426 / 0985 216 223 để được hướng dẫn gửi máy. Trong thời gian sửa chữa lâu, cửa hàng hỗ trợ máy dùng tạm khi có sẵn.

2. Chính sách dùng thử và đổi trả

Dùng thử 3 ngày – hoàn tiền 100%: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận máy, nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì (kể cả máy không lỗi), bạn được trả lại máy và nhận lại 100% tiền.

Đổi máy khác: trong 3 ngày đầu, bạn có thể đổi sang máy khác trong cửa hàng; chênh lệch giá sẽ được bù hoặc hoàn lại.

Điều kiện: máy còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện đã giao (sạc, hộp nếu có), không trầy xước, rơi vỡ hay vô nước phát sinh sau khi nhận máy.

Cách trả/đổi hàng: mang máy trực tiếp đến cửa hàng (miễn phí, không thu phí nhập kho). Khách ở xa liên hệ hotline để được hướng dẫn gửi máy về.

Thời gian hoàn tiền: hoàn ngay khi nhận lại máy tại cửa hàng (tiền mặt hoặc chuyển khoản trong ngày, chậm nhất 1 ngày làm việc).

3. Trước khi giao máy

Mọi máy đều được kiểm tra màn hình, pin, bàn phím, camera, micro, loa và cổng kết nối trước khi bàn giao. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra lại cùng nhân viên tại cửa hàng.

4. Liên hệ

Laptop Phương Doanh – 658/4 Cách Mạng Tháng Tám, Nhiêu Lộc, Hồ Chí Minh. Hotline/Zalo: 0986 282 426 – 0985 216 223. Giờ làm việc: 9h–18h tất cả các ngày (ngoài giờ vui lòng gọi trước).